Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Lapin Kauneus -verkkokaupan välityksellä ostettavien tuotteiden ja lahjakorttien kauppaan Kauneushoitola Lapin Kauneus tmi:n (”Lapin Kauneus”) ja kuluttaja-asiakkaan välillä.
Palveluntarjoaja
Kauneushoitola Lapin Kauneus
2606402-9
Sähköposti: lapinkauneus@outlook.com
Puhelin: 044 974 6300
Postiosoite: Koskikatu 28, 96200 Rovaniemi
Myymme tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Asiakkaan tulee ilmoittaa toimiva sähköpostiosoite, jotta tilaaminen on mahdollista. Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta kaikki tilauksen yhteydessä pakollisiksi merkityt tiedot on annettava.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Ilmoitamme ehtojen muutoksista verkkosivuilla www.lapinkauneus.fi ja katsomme asiakkaan hyväksyneen uudet ehdot, kun asiakas on asioinut verkkokaupassa niiden muuttumisen jälkeen.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Lapin Kauneus pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi sen vuoksi, ettei tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ole enää saatavilla. Tällaisissa tapauksissa ilmoitamme asiasta erikseen sähköpostitse.
Maksaminen
Hoitolasta noudettavan tilauksen voitte maksaa käteisellä tai debit-/credit-kortilla noudon yhteydessä.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Toimitamme tuotteet postipakettina, pois lukien lahjakortit, jotka toimitetaan kirjeenä.
- Paketin toimitusmaksu on 6,50 € per lähetys riippumatta sen koosta
- Kirjeen toimitusmaksu on 3 €
Toimitusaika on tavallisesti 3-7 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupassa sekä sähköpostitse tilauksen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Peruutus ja palautus
Asiakkalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilaus on vastaanotettu. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa Lapin Kauneudelle päätöksestä peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla. Helpointa on käyttää tällä sivulla olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Voit toimittaa peruuttamislomakkeella kysytyt tiedot myös sähköpostitse tai kirjeitse. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, ilmoitamme viipymättä pysyvällä tavalla (yleensä sähköpostitse) peruuttamisilmoituksen saapumisesta.
Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki saamamme suoritukset, pois lukien toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että asiakkaalle ei aiheudu kustannuksia suoritusten palauttamisesta. Voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.
Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Reklamointi
Asiakkaalla on velvollisuus viipymättä tarkistaa vastaanottamiensa tuotteiden virheettömyys ja se, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet. Mikäli toimitettu tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tulee asiakkaan tehdä siitä reklamaatio Postille.
Mikäli toimituksessa tai tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, Lapin Kauneudella on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote. Lapin Kauneus vastaa tuotteen virheestä kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti yksin tai yhdessä tuotteen valmistajan kanssa.
Riitatilanteiden ratkaisu
Mikäli osapuolten välille syntyy tästä sopimuksesta tai sen soveltamisesta erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, erimielisyys ratkaistaan Lapin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi kuitenkin viedä riidan kotipaikkansa yleisen alioikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.